En cas de problème de connexion à Abacus, se référer aux articles suivants :
- AbaClient - Erreur "Problèmes de téléchargement des fichiers jar"
- AbaClient - Erreur "Le fichier jar n'a pas pu être trouvé"
Si l'erreur n'a pas pu être résolue avec ces articles, réaliser les opérations suivantes :
- Vider le cache d’AbaClient via le menu de configuration
Pour y accéder, cliquer sur la roue dentée située en haut à droite de la fenêtre AbaClient :
Puis, cliquer sur le bouton "Supprimer" à côté de la ligne "Supprimer cache" et "Enregistrer" afin de confirmer les modifications apportées :
- Vérifier la version de l'AbaClient
Pour cela, se référer à l'article : Abaclient - Mise à jour et version
Si après ces manipulations le problème est toujours présent, vérifier au préalable si le problème est aussi présent sur d'autres ordinateurs et contacter le Helpdesk.